對任何生意來說，最好的生意是讓客戶主動來找你，禮品公司也不例外，老客戶主動來找你，是說明客戶對你產(chǎn)品及公司的信任。這就是所謂的品牌的忠誠度，那么，禮品公司該怎么提高客戶對品牌忠誠度的呢？

禮品公司-善待每一位顧客

讓顧客在購買使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。麥當(dāng)勞就非常注重這一點，要求每一家連鎖餐廳都能做到消費(fèi)者每一次進(jìn)來用餐都是一次愉悅的體驗。千萬不要使產(chǎn)品與服務(wù)的價值低于顧客的期望值。所以不應(yīng)有虛假和言過其實的承諾，一旦揭穿意味著一顆顆受騙而變得憤怒的心不會再喜愛你的品牌。

“什么叫不簡單，把一件簡單的事一千次一萬次都做正確就叫不簡單”，確保善待每一位顧客的理念與策略本身并不復(fù)雜，但要得到不折不扣的貫徹那就很不簡單。這需要卓越的企業(yè)文化建設(shè)與員工培訓(xùn)，使這一理念成為所有員工推崇倍致的價值觀并轉(zhuǎn)化為積極的行動。

禮品公司-傾聽客戶聲音

由于禮品公司經(jīng)營的禮品種類特別多，特別雜，所以不管是什么產(chǎn)品，客戶都會發(fā)過來問你，有沒有？這個時候，我們要靜下心來傾聽客戶的真正需求，而不是客戶說東，你道西甚至推薦自己的產(chǎn)品。這個時候你得給他解決問題。而不是推薦。

制造轉(zhuǎn)移成本

顧客積分獎勵計劃和顧客俱樂部：顧客積分獎勵計劃和顧客俱樂部是培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定顧客群、創(chuàng)造轉(zhuǎn)移成本的最佳手段。如各大航空公司實施的商城積分，給會員提供優(yōu)惠活動等尊貴服務(wù)；

讓客戶主動來找你，不是一件簡單的事情，需要禮品公司耐下心來，鍥而不舍，開發(fā)客戶需求，培養(yǎng)客戶的忠誠度，才能到達(dá)事半功倍的意圖。